我国旅游大数据发展历经了近10年的时间,数据类型已趋于成熟,基本的常见数据类型有:
(1)移动通信运营商数据:主要用于对游客旅游行为特别是时空分布和游览轨迹进行有效分析。
(2)在线旅游平台(Online Travel Agency,OTA)数据:平台预订积累的关于交易和用户属性方面的数据,是用于分析市场偏好、产品销售、游客画像的重要指标。
(3)用户生成 的 数 据(user generated content,UGC):包 括 文 本、 图 片、 视 频等,用于网络评论、社交媒体平台舆情分析等。
(4)交通数据:包括航空、高速公路等数据。
(5)消费数据:主要是银联刷卡数据,不包括更为主要的线上支付平台(支付宝、微信支付等)。
(6)搜索引擎数据:游客在各大搜索网站上产生的浏览足迹。
(7)景区、酒店等旅游供应商的内部数据:包括订单信息、客流量等实时信息与累计数据。
海鳗云旅游大数据分析系统拥有十分全面的数据库,从而形成一个庞大的数据网络,能够产生准确且细致的分析结果,主要包括:
1、从网络上抓取的各种各样的互联网数据,共计240万信源,能够进行旅游情绪监测,帮助景区和文旅局进行舆情公关处理、精准营销、管理效率提升等;
2、从APP消息推送服务商、APP运营分析服务提供商、地图服务商等接入并形成的APP位置数据库,每日LBS报点更新超30亿次,以此数据进行旅游行为分析,从而输出某个区域的实时客流监测、历史客流分析、分布热力图以及游客画像分析等内容,帮助景区更好地掌握游客整体画像信息,提高管理和营销的效率;
3、来自银联交易服务商的线上线下全面交易数据,从而进行旅游消费分析,不仅能够直观地展示当地的总体消费情况,还能使景区掌握来此消费的人群的消费画像,从而使景区掌握自己的营收情况,找到促进消费的发力点,提升整体经营效益。
这些旅游大数据从不同维度对旅游市场、游客管理、行业监管等方面提供了重要支持,但出于个人隐私保护和企业数据商业秘密方面的原因,这些数据也都无一例外地只能提供群体数据和数据轮廓,不涉及游客单体数据和任何数据绝对值方面的信息。
版权声明:本文转载于网络,版权归作者所有,如果侵权,请联系本站编辑删除